Основные уловки и трюки страховых компаний

Есть множество способов обмана, уловок и трюков, которые используют недобросовестные страховые компании для своих клиентов.

Почти все, кто не разбирается во всех тонкостях страхования, являются потенциальными жертвами недобросовестной страховой компании, которая в имеет в наличии целый арсенал схем и методов для обмана своих страхователей.

Чтобы не стать жертвой недобросовестной страховой компании, мы представляем вам список самых распространенных уловок и трюков.

Уловки и трюки недобросовестных страховщиков:

  • Продажа поддельных, списанных и утраченных полисов через агентскую сеть;
  • Продажа страховки не агентом страховой компании;
  • Присвоение денег представителем страховой компании;
  • Продажа полиса от имени несуществующей компании (смена или перерегистрация имени компании);
  • Продажа полиса от имени компании, которая не имеет лицензию на данный вид страхования (отозвали лицензию на страховую деятельность);
  • Подписание полиса лицом, не имеющим на это полномочий от страховой компании (нет доверенности на предоставление интересов компании);
  • Завышение суммы страховой премии по договору страхования;
  • Признание договора страхования недействительным по инициативе страховщика;
  • Намеренная задержка в расследовании обстоятельств страхового случая;
  • Обвинение страхователя в нарушении сроков для подачи заявления о страховом событии в компетентные органы;
  • Обвинение страхователя в нарушение срока подачи заявления о наступлении страхового случая в страховую компанию;
  • Обвинение страхователя при нарушении сроков уплаты страховых взносов (оплата частями за страховку);
  • Обвинение страхователя в нарушение условий оценки и экспертиза ущерба;
  • Размытые формулировки страховых случаев в Правилах страхования;
  • К обману как к предмету договора страхования, когда человек знает, что не был застрахован;
  • Некорректное разъяснение применение франшизы при заключении договора страхования;
  • Неправильно оформленный полис;
  • Искусственные споры по поводу стоимости застрахованного имущества;
  • Искусственный спор о размере ущерба;
  • Назначение бессмысленных и долгосрочных экспертных исследований;
  • Заведомо ложные советы;
  • Умышленное потеря документов по страховому событию;
  • Навязывание условий на ремонт (восстановление) объекта страхования, аффилиированных фирм имеющих договор со страховой компанией;
  • Умышленное затягивание спора между двумя страховщиками, когда их клиенты должны ждать страховой выплаты;
  • Надуманные выводы об отсутствии причинной связи между действиями лица и повреждений;
  • Фальсификация экспертизы по страховым событиям;
  • Бездоказательное обвинение в страховом мошенничестве.

Указанный список трюков и уловок недобросовестных страховщиков не является исчерпывающим, рекомендуем своевременно обращаться за квалифицированной помощью к специалистам, информацией размещенной в интернете и компаниям работающих на рынке страхования на стороне страхователей (брокеры или независимые агенты).

Признаки того, что обманывает страховая компания

Для того, чтобы пресечь попытку обмана с самого начала, следует вооружиться симптомами или признаками возможного обмана.

К признакам обмана со стороны страховой компании можно отнести следующее моменты:

На стадии заключения договора страхования:

  • Человек, который продает страховой полис выглядит неопрятно, у него нет специального бейджика, удостоверения страхового представителя, фирменных атрибутов страховщика: визиток, папки, блокнота, буклетов, календарей;
  • Человек, продающий полис, называет сумму страхового взноса, не задумываясь и не считая, или необоснованно снижает сумму взноса;
  • Вам пытаются продать полис в неподходящем для этого месте;
  • Человек, продающий полис ведет себя нервно, оглядывается, без причины применяет выражение, типа: «Вы не волнуйтесь», «Все будет в порядке» и т.п.;
  • Человек, продающий полис не может внятно объяснить условия страхования, путается в страховой терминологии;
  • Вам не дают квитанцию А7 об уплате взносов, объясняя, что страхового полиса достаточно;
  • Имеются признаки подделки полиса и квитанции, например: нечеткость текста, невидимость защитной сетки, тени от ксерокса, заливка текста в виде точек, отсутствие оттиска печати страховой компании, несоответствие названия страховой компании на полисе и оттиске печати, явно старые бланки квитанций, несоответствие названий строк в квитанции вписанному тексту и др.;
  • Вам предлагают полис обязательного страхования по сниженной цене;
  • Человек, продающий полис умышленно ошибается и портит полис или квитанцию;
  • Человек, продающий полис не может назвать адрес центрального офиса страховой компании;
  • Вы получаете путаные объяснения относительно того, куда обращаться, если произойдет страховой случай;
  • Человек, продающий полис, не оставляет своей визитки, или телефона, а записывает Ваш;
  • Вас пытаются убедить в том, что страховая компания покроет любые убытки, не смотря на ограниченный перечень страховых случаев;
  • Вам дают понять, что любая выплата вам обеспечена благодаря личным связям страхового представителя;
  • Вам не дают Правила страхования или обещают дать позже;
  • Вам дают ксерокопию Правил страхования, или текст Правил, набранный на компьютере, с ошибками, опечатками, разным шрифтом, старыми датами, другим названием страховой организации;
  • Текст в Правилах страхования явно запутанный и непонятный, лишен логичности изложения;
  • Текст Правил страхования содержит большой перечень оснований для отказа в выплате, объемный перечень прав страховой компании по сравнению с небольшим объемом прав страхователя;
  • Из текста Правил не понятны: реальные сроки выплаты, порядок подачи заявления о выплате, перечень необходимых документов, ответственность страховой компании;
  • Страховой представитель ставит Вас в вынужденную ситуацию быстрого подписания договора страхования, например, мотивируя это тем, что ему срочно нужно куда-то ехать;
  • Получая полис в офисе страховщика, Вы замечаете, что страховой агент не имеет своего рабочего места, не пользуется авторитетом коллег, не подготовился к встрече с Вами, рассеян, неаккуратен.

На стадии заявления о страховом событии:

  • Никто не отвечает на звонок по телефону, указанному в визитке страховой компании;
  • По указанному адресу данной страховой фирмы нет, и никогда не было;
  • С Вами невежливо и невнимательно разговаривает оператор справочной службы страховой компании;
  • Ваш страховой представитель не знает, что посоветовать;
  • В офисе страховщика плохо организован прием граждан по заявлениям о страховых событиях;
  • У Вас не принимают заявление, а предлагают придти завтра, в конце недели или на следующей неделе;
  • В страховой компании отсутствуют те или иные бланки (бланки заявлений, извещений и др.);
  • Бланки заявлений содержат ошибки, опечатки и бессмысленный текст;
  • С Вами грубо разговаривает сотрудник отдела выплат (урегулирования убытков);
  • Вам не разъясняют порядок подачи документов;
  • Сотрудник компании, ведущий Ваше дело, уклоняется от встречи и телефонных переговоров;
  • Вам называют разные сроки, когда будет произведена выплата, при этом срок выплаты всегда откладывается;
  • В отделе выплат Вы сталкиваетесь с людьми, которым отказали в выплате или долго не выплачивают;
  • Вам предлагают принести свою бумагу, сделать копии документов за свой счет и подвезти представителя страховой компании;
  • Вам настоятельно предлагают посылать документы по почте;
  • Вас отправляют собирать те документы, которые вам на руки не дают;
  • Вам задают вопросы, не имеющие отношение к страховому событию;
  • Вам предлагают принести документы, которые вы реально не можете предоставить;
  • Вам предлагают оплатить проведение дорогостоящей экспертизы;
  • Вам разъясняют положение новых Правил страхования, о которых вы не знали;
  • Вас пытаются убедить в том, что случай очень сложный, и пытаются склонить на подписание невыгодного соглашения;
  • Вам навязывают оценку ущерба или ремонт в конкретной СТО или организации;
  • Вы чувствуете, что вас необоснованно подозревают в чем-то незаконном;
  • сотрудников страховщика совсем не беспокоит перспектива вашего обращения с жалобами к руководству, в суд или в правоохранительные органы.

Вот небольшая часть способов обмана страхователей на российском рынке страхования, возможно вы читая эту статью узнали свои ситуации при страховании и даже уже сталкивались с этим.

Будьте всегда начеку и вас не кто не сможет обмануть.

Поделитесь вашим опытом с другими и оставляйте свои комментарии внизу этой статьи. Спасибо!