При покупке ОСАГО  диагностическая карта в подарок калькулятор каско Переоформление автомобиля в Москве Статьи об страховании автомобилей Диагностическая карта всего 1000 рублей При покупке полиса ОСАГО и КАСКО доставка БЕСПЛАТНО

Уловки страховых компаний

    0 комментариев
уловки при страховании

Международная конфедерация обществ потребителей поделилась интересными случаями отказов в выплате, с которыми они столкнулись, когда исследовали на прозрачность страховых условий у крупных страховых компаний.

Дадим рекомендации, как не попасться на такие уловки.

Купил телевизор – сам виноват

Гражданин застраховал свое жилье и имущество (конструктивные элементы, отделку, бытовую технику), в договор была включена соответствующая опись. Потом он купил телевизор. В какой-то момент произошло возгорание телевизора, возник пожар. Но в компенсации клиенту отказали, поскольку по договору он обязан был уведомить страховую о любом изменении уровня риска и списка застрахованного имущества – включая покупку телевизора.

Страховать нельзя – все равно застрахуем

Человек застраховал квартиру в «хрущевке». Но в соответствии с условиями договора, на страхование берутся квартиры в зданиях, возведенных после 1980-го, а клиент, приобретая полис, не прочел все условия. Он узнал о них позднее – когда ему ничего не выплатили.

Данный случай не единичный. «Иногда страховщики, например, продают страховку инвалиду, хотя в страховых правилах написано, что граждан с ограниченными возможностями нельзя страховать», – рассказывает Дмитрий Янин, являющийся председателем правления КонфОП.

Перелом – не страховое событие

Пенсионер купил медицинскую страховку на период пребывания за рубежом. Во время прогулки он упал, сломав шейку бедра. В медучреждении ему сделали эндопротезирование. Все формальности об извещении страховщика были соблюдены. Пострадавший обратился за выплатой, но ему возместили лишь услуги скорой медпомощи, расходы по пребыванию в клинике и транспортировке домой. Компенсировать расходы на операцию компания отказалась. Страховщик сослался на условие в договоре, что обращение за медпомощью в связи с эндопротезированием – не страховое событие.

Не здоров – не застрахован

Женщине во время отпуска из-за болей в животе понадобилась медицинская помощь. Обследование указало на диагноз «гастрит», а цена медуслуг составила около $3500. Страховщик отказался оплатить расходы, сославшись на то, что женщина ранее уже обращалась к врачам, жалуясь на боль в животе, это видно из ее медицинской карты. В страховом же договоре прописано, что болезни, которые существовали у клиента на момент приобретения полиса – независимо от того, знал ли страхователь о наличии этих болезней или нет – полисом не покрываются.

Один отечественный крупный страховщик признает не страховыми случаями осложнения со здоровьем, которые наступили из-за беременности и родов.

Спасай имущество – иначе останешься без выплаты

Владелец автомобиля оформил КАСКО. Однажды возникло возгорание из-за проблем с электрикой. Водитель остановился, вышел из авто и отошел от него – очевидно, инстинкт самосохранения сработал. В выплате ему отказали, так как владелец, согласно договору, обязан предпринимать разумные шаги по спасению своей собственности.

Каким образом избежать уловок

Во-первых, очень внимательно всегда читайте договор страхования – все лазейки и уловки для фирмы содержаться в его тексте. Естественно, с первого раза вникнуть и понять смысл туманных формулировок действительно тяжело. Но на это и делается расчет – что страхователь не дочитает до конца и завизирует то, что имеется. Увы, иного способа, кроме как по нескольку раз перечитывать малопонятные формулировки, нет.

По информации исследования КонфОП, правила страхования доступно изложены только у одной фирмы из 25 крупнейших и лишь по одному типу страхования – имущественному.

Особое внимание уделите основным пунктам договора.

При страховании жилья:

— время, в течение которого собственник должен уведомить страховую о страховом случае;

— наличие оговорок про дату постройки объекта или степень его износа;

— исключения из страхового покрытия – допустим, покрывает ли полис ущерб от залива, когда квартира располагается на последнем этаже или ежели случай произошел из-за поломки стиральной машинки.

При покупке полиса для выезда за рубеж:

— список страховых случаев (при отправлении в экзотическую страну в страхование обязательно должно включаться лечение укусов ядовитых насекомых);

— причины отказа от возмещения ущерба;

— случаи, не попадающие под страхование;

— порядок извещения страховщика о страховом событии (например, обычно не допускается вызывать скорую помощь до звонка страховщику);

— на все ли государства распространяется полис.

При страховании здоровья и жизни:

— перечень исключений из зоны ответственности страхования (к примеру, выплат не будет из-за занятий спортом во время получения травмы; фирма может отказать в выплате, если клиент перед инцидентом принял алкоголь);

— влияет ли на решение о возмещении срок лечения (случается, что нельзя получить выплату, если на лечение понадобилось менее 21 дня);

— ограничения по стране действия (допустим, лишь в России, но не за границей).

Не нужно бояться идти в суд

Если рекомендации выше потеряли для вас актуальность, поскольку вам уже отказали в выплате, то обращайтесь в суд. К примеру, пенсионер из третьей истории в суде сказал, что за помощью он обращался из-за несчастного случая, а не за операцией по эндопротезированию. Но мировой судья занял сторону страховщика. А вот апелляционный суд удовлетворил требования страхователя. Решение следующее: неоднозначность формулировок страхового договора толкуется в пользу потребителя.

Страхование относится к разновидностям услуг, регулирующихся законом о защите потребительских прав. Страхователь вправе обратиться в суд по месту проживания и не платить государственную пошлину при обращении в суд. Также он вправе требовать возместить моральный вред, а в разновидностях страхования, для которых величина неустойки за просрочку не определена специальным законом, требовать плюс выплату неустойки. Ее сумма составляет 3% от стоимости услуги за день просрочки.

Категория: Статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заказать звонок

 

*

*

×
Задать вопрос

 

*

*

*

×
Калькулятор ОСАГО

 

Тип ТС

Мощность двигателя ТС

Собственник ТС

Юридическое лицоФизическое лицо

Место прописки собственника ТС

Период использования ТС

Возраст и стаж водителей

Страховка приобретается

Грубые нарушения

НетЕсть

Заполните контактные данные:

*

*

×
Калькулятор КАСКО

 

Здесь размещается форма калькулятора

×
Оформление заказа

 
Пожалуйста, заполните все поля обязательные формы заказа

*

*

Выберите услугу:

ОСАГОTЕХОСМОТРКАСКО*

Заказать доставку?

ДаНет*

×
Задать вопрос

 
Заполните все обязательные поля.
Ваш e-mail и телефон не будут опубликованы.

*

*

*

Прикрепите фото (необяз.)

×
Оформить заказ онлайн

 
Пожалуйста, заполните все поля обязательные формы заказа

*

*

Нужна доставка?

ДаНет*

×
Оформить заказ онлайн

 
Пожалуйста, заполните все поля обязательные формы заказа

*

*


Включить техосмотр? Да

Нужна доставка?

ДаНет*

×