Позвоните нам

+7 (499) 399-34-53
+7 (926) 712-61-71

Наш адрес

г. Москва, ул. Профсоюзная, 111к1

График работы

пн-пт: 10.00 - 18.30 сб: по записи

Онлайн-страхование

Онлайн-страхование сейчас достаточно часто обсуждается на многих форумах и конференциях, а также звучат предложения о возможности его реализации в нашей стране. Но не все страховщики видят в этом какие-то дополнительные возможности в плане прибыли. По результатам опроса, всего 20% страховых компаний видят перспективность онлайн-продаж. Еще 25% не планируют продавать страховки через Интернет. Но, тем не менее, большая часть страховщиков все же осознает, что будущее за высокими технологиями, поэтому рано или поздно всем придется осваивать данный рынок.

Онлайн-страхование

Онлайн-страхование сейчас достаточно часто обсуждается на многих форумах и конференциях, а также звучат предложения о возможности его реализации в нашей стране. Но не все страховщики видят в этом какие-то дополнительные возможности в плане прибыли. По результатам опроса, всего 20% страховых компаний видят перспективность онлайн-продаж. Еще 25% не планируют продавать страховки через Интернет. Но, тем не менее, большая часть страховщиков все же осознает, что будущее за высокими технологиями, поэтому рано или поздно всем придется осваивать данный рынок.

Банковские услуги по Сети уже давно стали привычным делом: перевод денег парой нажатий клавиш, проверка баланса пластиковой карты и даже возможность удаленно делать вклад на личный депозит. Все это уже давно стало для многих людей привычным делом. Так почему бы не продвинуть подобные технологии и в сферу страхования?

Онлайн страховые услуги

Российские потребители становятся все более требовательными. Это относится и к качеству предоставления онлайн-услуг. Поэтому те страховые фирмы, которые первыми начнут завоевывать этот рынок и нарабатывать опыт в этом направлении, получат явное преимущество перед своими конкурентами.

Мы находимся на втором месте после Германии по показателю доступности Интернета для населения. В 2012 году данный показатель перевалил отметку в 62%. В 2010-2011 годах около 50% граждан совершали покупки через Сеть. В основном это была небольшая бытовая техника: телефоны, модемы, ноутбуки и т.д. Стоит также отметить, что Интернет-продажи в значительной мере упрощают работу по взаимодействию клиента и продавца, экономя время того и другого. Все больше компаний желают осваивать новую для них сферу.

В других развитых странах онлайн-страхование уже давно пользуется большим спросом. Наибольший объем продаж показывают Япония, США, Англия и Израиль. Японцы активнее совершают покупки туристических страховых полисов. Англичане же предпочитают покупать через Интернет страховки недвижимости и личного имущества.

Онлайн-страхование в России

Если брать в расчет опыт других стран, в России возможно несколько этапов становления онлайн-страхования. Первый уровень развития мы уже проходим достаточно активно. Он заключается в размещении информации о страховых продуктах на сайтах компаний. Также к услугам посетителя различные калькуляторы ОСАГО и расчета страховых взносов, онлайн-консультанты и т.д. Многие крупные страховщики давно имеют свои сайты с подобным функционалом и говорят об их эффективности в плане привлечения новых клиентов.

Вторым этапом может стать продажа некоторых видов страховок зарегистрированным клиентам через Интернет. Подразумевается, что гражданин уже подтвердил свои данные в офисе компании. Третьим, последним этапом, станет создание личных кабинетов пользователей на сайте страховщика. Через него клиент сможет легко и быстро управлять страховыми услугами, заключать и продлевать договора, следить за уровнем своих страховых накоплений, активно пользоваться чатом с операторами веб-ресурса и т.д. То есть функционал будет подобен онлайн-услугам многих банков.

Требования современных потребителей заключаются в легкости пользования услугами через Интернет, их доступности, понятном интерфейсе, возможности доступа к веб-ресурсу круглосуточно и ежедневно. Все эти требования должен взять на заметку страховщик, если захочет создать успешно функционирующий инструмент для онлайн-продаж.

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте своё согласие на обработку ваших персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных». Политика конфиденциальности.