Не платит Альфастрахование (Ответы на вопросы юриста)

На Ваши вопросы отвечает страховой юрист, разъясняет страховые сутуации и как себя вести в спорах и что делать при на ступлении страхового случая.

Как получить выплату по исполнительному листу

Вопрос:

Добрый день, пишу кратко-страховая компания АВИКОС и Альфастрахование не исполняет судебное решение уже третий месяц, исполнительный лист не возвращают-говорят, что вот вот уже скоро. Постоянно ссылаются на Москву, что запрос отправили и сами ждут ответа. Страховые компании имеют в г.Астрахани своих представителей почему, когда доходит дело до выплат, то они сразу не имеют полномочий? Что мне делать, как получить страховую сумму?

Ответ юриста:

Вы можете написать им письменно жалобу на действия и поставить в копию ФСФР, так как не исполнение исполнительного листа в течении 14 дней является основанием для ввода процедуры финансового оздоровления в отношении неплательщика.

Отказ в выплате по КАСКО и выдаче документов

Вопрос:

Здравствуйте, мой автомобиль застрахован по КАСКО в Альфа страховании. Автомобиль находился на парковке у магазина. В тот момент, когда я вернулся к автомобилю я обнаружил повреждения правой подножки авто (царапины). Повреждения и обстоятельства происшествия были зафиксированы ОУУУП ОП УМВД. Выдано постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по п1ч1ст24, ст144, 145 и 148 УПК РФ.
Страховая отказала в возмещении по причини повреждения моего ТС при неизвестных обстоятельствах со ссылкой на п4.1.12 «Правил страхования средств наземного транспорта». Я затребовал предать мне оригиналы документов дела для обращения в Арбитраж, на что получил отказ страховой.

1. Правомерен ли отказ в выплате страхового возмещения,
2. Правомерен ли отказ в выдаче документов.
Заранее спасибо.

Ответ юриста:

Здравствуйте! По договору КАСКО транспортное средство застраховано от причинения ему вреда в результате конкретных поименованных событий (ДТП, падение предметов, действия животных, противоправные действия третьих лиц и т.д.). Для получения выплаты страхователю необходимо доказать, что застрахованное имущество пострадало именно в результате наступления события, от которого и было застраховано. Формулировка «ущерб причинен при неизвестных обстоятельствах» не может служить основанием для признания события страховым случаем, так как невозможно квалифицировать заявленное событие.

Для более подробного ответа юристам нашей компании необходимо ознакомиться с текстом постановления об отказе в возбуждении уголовного дела. К сожалению, законодательное закрепление обязанности страховщика вернуть полученные от страхователя документы отсутствует. На практике, большинство страховщиков возвращают документы по первому требованию. Однако, насколько мы понимаем, Вы передавали все документы в копиях, кроме постановления из ОВД. Копию этого постановления можно повторно получить в ОВД.

Сроки выплаты по КАСКО, если автомобиль признали тотальным

Вопрос:

Добрый день. по договору (Альфа страхование) КАСКО выезжал эксперт произвёл осмотр т.с., по истечению двух недель отчёт эксперта о повреждении был предоставлен в отдел принятия решений о выплате (тотальное повреждение автомобиля , подразумевает полное возмещение стоимости), решения о выплате нет более двух недель, посетив офис страховой компани менеджеры заявляют, что им необходимо дополнительное время для принятия решения и изучения повреждений, страховая утверждает что данные условия являются внутренним регламентом компании и что сроки по данной процедуре ни как законодательством не регламентируются (сидите дома ждите, позвоним как решим, может через день а может и года через три). Полномочены ли заявления страховой компании в данном случае и стоит ли обращаться в суд на данном этапе? Спасибо.

Ответ юриста:

Добрый день! Любая страховая организация при наступлении крупного убытка старается максимально затянуть сроки выплаты. Согласно п. 11.3 Правил страхования ОАО «АльфаСтрахование» выплата страхового возмещения производится после признания Страховщиком события страховым случаем и получения от Страхователя всех запрошенных Страховщиком документов в течение 15 календарных дней. Соответственно, если выплата в течении 15 календарных дней после представления документов выплата не произведена — наши специалисты рекомендуют обращаться в суд.