Страховые компании рассматривают все детали страхового случая в течение 15 рабочих дней, то есть, фактически, три недели, при этом срок начинает отсчитываться только после подачи последнего из всех необходимых документов.
Поэтому в ваших интересах заблаговременно позаботиться о том, чтобы документы были готовы в нужный момент.
Получение выплаты по КАСКО
В первые пять дней страховая компания обязана произвести техосмотр вашего автомобиля, в противном случае вы смело можете проводить экспертизу сами, с привлечением независимых специалистов. Кстати, страховщикам это невыгодно, потому что независимый оценщик рассчитает величину ущерба объективно, а вот страховщик может и занизить эту сумму.
Но тут на недобросовестного страховщика найдется управа. Вы имеете полное право оспорить сумму ущерба, назначенную экспертом от страховой компании, и, опять же, провести осмотр, пригласив своего эксперта.
Автовладелец может также оспорить размер выплаченной суммы даже когда ремонт уже был произведен, и затраты на ремонт превысили размер компенсации. Если не удается решить проблему в мирном порядке, придется искать справедливости в суде.
В том случае если страховая компания не уложилась в полагающиеся ей 15 рабочих дней, вы можете смело обращаться в адрес компании с претензией и даже рассчитывать на дополнительную денежную компенсацию.
Претензия будет рассматриваться союзом автостраховщиков или службой страхового надзора, при этом с вероятностью практически 100 процентов ваша претензия будет удовлетворена.
